產品詳情
電話銷售管理軟件可幫助客戶有效拓客，實現(xiàn)客戶分組管理，定位客戶，確保公共客戶資源的合理有限分配?？偠灾?，在信息爆炸的今天，將溝通的信息傳遞到目標客戶面前的成本越來越高。與銷售人員四處奔跑相比，通過電話銷售管理軟件挖掘出對自己產品感興趣的客戶的效果反而更有效，主動營銷成為了現(xiàn)代社會營銷模式的主流，它適合幫助成長型的中小企業(yè)發(fā)展，使之目標客戶群體明確、針對性也強。
自動呼叫分配：多個席位之間可以按一定的話務分配原則進行分配；
交互式應答：可自行設計應答流程，每一部分提示可自行單錄制；
通話錄音：通話過程錄音，保證服務質量；
工單系統(tǒng)：優(yōu)化內部協(xié)作流程，可為企業(yè)定制工單流程體系，簡化并規(guī)范辦公流程；
來、去電彈屏：當電話響起，系統(tǒng)都會立即在電腦顯示屏上彈出之前有過記錄的電話信息，并可根據(jù)企業(yè)需求設置專屬字段；
客戶關系管理（CRM系統(tǒng)）：呼叫中心自帶CRM系統(tǒng)，協(xié)助企業(yè)建立完備的客戶數(shù)據(jù)庫，并通過強大的查詢、統(tǒng)計、分析、提醒功能，不用在接聽電話之后在另外的系統(tǒng)做信息記錄。
統(tǒng)一管理：統(tǒng)一部署，方便管理，不用到各區(qū)域，也能查詢所有員工工作情況。
報表統(tǒng)計：座席話務分析、呼叫碼分析、銷售分類統(tǒng)計、話務日期分析等，
權限管理：可根據(jù)企業(yè)需求，不同部門、不同級別劃分不同權限。
