浙江歐斯盾ups電源蓄電池WYD1224L原裝維護(hù)

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詳細(xì)參數(shù)
品牌歐斯盾型號12v
類型鉛酸蓄電池是否可充電可充電
放電倍率中倍率形狀方形
電壓12V荷電狀態(tài)干放電態(tài)
電池蓋和配齊栓結(jié)構(gòu)閥控式密閉蓄電池加工定制
適用范圍UPS蓄電池產(chǎn)品認(rèn)證其他
外形尺寸其他

產(chǎn)品詳情

 浙江歐斯盾ups電源蓄電池WYD1224L原裝維護(hù)
歐斯盾Osidun蓄電池產(chǎn)品包含小型密封鉛酸蓄電池、中型密封鉛酸蓄電池、大型密封鉛酸蓄電池、起動型鉛酸免維護(hù)蓄電池、膠體電池等。產(chǎn)品規(guī)格要為兩在系列: GMF 系列及 GMF 系列, GMFJ 系列包含有 2 。 5Ah/12v~200Ah/12V , GMF 系列包含有 300Ah/12V~2000Ah 。

 浙江歐斯盾ups電源蓄電池WYD1224L原裝維護(hù)  Osidun歐斯盾電池特色1,免維護(hù)電池選用共同的氣體再化合技能(GAS RECOMBINATION)技能。不用定時補液維護(hù)。削減用戶運用的后顧之慮 。2: 歐斯盾蓄電池安全可靠性高: 選用主動敞開、封閉的安全網(wǎng)(VRLA),防止外部氣體被吸入蓄電池內(nèi)部而維護(hù)蓄電池功能,一同可防止因充電等發(fā)作的氣體而形成內(nèi)壓異常是蓄電池遭到損壞。全密閉電池在正常浮充狀況下不會有電解液及酸霧排出,對人體無害。3: 歐斯盾蓄電池運用壽數(shù)長: 在20°C環(huán)境下,F(xiàn)M系列電池浮充壽數(shù)可達(dá)3-5年,F(xiàn)ML系列電池浮充壽數(shù)可達(dá)5-8年,GFM系列電池浮充壽數(shù)可達(dá)10-15年。 4: 歐斯盾蓄電池裝置運用方便: 全新的頂部和側(cè)位銜接辦法,方便用戶以各種辦法銜接電池, 削減裝置的作業(yè)量和危險性 。5: 自放電率低: 選用優(yōu)質(zhì)的鉛鈣多元合金,降低了蓄電池的自放電率,在20°C的環(huán)境溫度下,Kstar蓄電池在6個月內(nèi)不用補充電即可運用。進(jìn)步電池的運用功率。6:適應(yīng)環(huán)境才能強: 可在-20°C--+50°C的環(huán)境溫度下均運用,適用于沙漠、高原性氣候。可用于的特別電源 7:歐斯盾蓄電池放置隨意性強: 特別隔閡(AGM)結(jié)實吸附電解液使之不活動。電池不管立放或臥放均不會走漏,保證了正常運用。 8:歐斯盾蓄電池綠色無污染:蓄電池房不需求有耐酸防腐辦法,可與電子儀器設(shè)備同置一室。 9:歐斯盾蓄電池全新FML系列電池有更長的運用壽數(shù) 選用鉛錫多元特別正極合金,比傳統(tǒng)的鉛鈣合金耐腐性更強,循環(huán)壽數(shù)更優(yōu)越
 浙江歐斯盾ups電源蓄電池WYD1224L原裝維護(hù)

歐斯盾osidun蓄電池運用規(guī)模

⑴ 交換機;辦公主動化體系⑵ 電器設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備及儀器儀表;無線電通訊體系

⑶ 計算機不間斷電源UPS;應(yīng)急照明EPS⑷ 輸變電站、開關(guān)操控和事端照明; 便攜式電器及采礦體系

⑸ 消防、安全及監(jiān)測;交通及航標(biāo)信號燈⑹ 通信譽備用電源;發(fā)電廠、水電站直流電源

⑺ 變電站開關(guān)操控體系;鐵路用直流電源 ⑻ 太陽能、風(fēng)能體系;移動機站

 浙江歐斯盾ups電源蓄電池WYD1224L原裝維護(hù)       歐斯盾Osidun蓄電池參數(shù)表

型號

額定電壓(V)

額定容量(Ah)

外形尺寸(mm)

20HR

10HR

5HR

1HR

長(L)

寬(W)

高(H)

總高

1.75V/C

1.75V/C

1.70V/C

1.60V/C

±1

±1

±1

±2

6-FM-7

12

7.0

6.5

5.6

4.2

151

65

94

98

6-FM-12

12

12.0

11.2

9.6

7.2

151

98

94

98

6-FM-17

12

17.0

15.8

13.6

10.2

181

77

167

167

6-FM-24

12

24.0

22.3

19.2

14.4

166

126

174

174

6-FM-33

12

33

30.5

26.4

19.8

196

131

163

180

6-FM-38

12

38

34.2

30.4

22.8

197

165

170

170

6-FM-40

12

40

36

32

24

197

165

170

170

6-FM-65

12

65

61

52

39

350

167

178

178

6-FM-100

12

100

92

80

60

331

175

214

219

6-FM-120

12

120

110

96

72

406

173

211

236

6-FM-150

12

150

138

120

90

530

209

214

219

6-FM-200

12

200

184

160

120

520

240

220

224

歐斯盾蓄電池規(guī)格 參數(shù):
型號 額定電壓(V) 額定容量(Ah) 尺寸(mm) 重量(kg) 端子
C20 C1 長 寬 高 總高
WYD1224L 12 24 14 165 125 177 180 10 M6
WYD1238L12 38 22 196 165 176 178 13.8 M6
WYD1250L12 50 28 257 166 170 176 18.2 M6
WYD1265L12 65 37 322 167 170 175 22.5 M6
WYD1280L12 80 45 288 171 216 227 28.2 M6
WYD12100L12 100 56 377 174 217 227 33 M6
WYD12120L12 120 68 407 174 216 227 39.8 M6
WYD12150L12 150 84 497 203 225 247 53.8 M6
WYD12200L12 200 112 497 259 224 247 70 M6
 浙江歐斯盾ups電源蓄電池WYD1224L原裝維護(hù)         Osidun歐斯盾蓄電池運用說明


1、蓄電池的聯(lián)接


●  額定容量不同、功用不同、新舊不同、生產(chǎn)廠家不同的蓄電池不行聯(lián)接在一同運用。

●  實踐容量相同的蓄電池或蓄電池組方可串聯(lián)運用。

●  實踐電壓相同的蓄電池或蓄電池組方可并聯(lián)運用。

●  蓄電池組聯(lián)接和引出請用適宜的導(dǎo)線。

●  聯(lián)接和拆開時有必要切斷電源 。

●  正負(fù)極不得接反或短路,否則會使蓄電池嚴(yán)峻受損 。

●  聯(lián)接部件應(yīng)鎖緊,防止發(fā)作火花;若接觸面被氧化,可用蘇打水清洗。

●  聯(lián)接時,聯(lián)接?xùn)|西應(yīng)絕緣,電池上面禁止放聯(lián)接片等金屬物品,以防止短路。

●  新裝置的蓄電池組在運用前應(yīng)進(jìn)行72小時浮充充電使蓄電池組內(nèi)部電量均衡,方可進(jìn)行檢驗或運用。


河北歐斯盾ups電源蓄電池6GFM38經(jīng)銷價格    2、蓄電池的充放電


●  浮充充電時充電參數(shù)的設(shè)置(環(huán)境溫度為25℃)

系列

類型

浮充電壓

浮充電流

單格溫度補償系數(shù)

AGM系列

12V/6V系列

2.27 ~2.30V/cell

0.25C

-3mV/℃

●  循環(huán)運用時充電參數(shù)的設(shè)置(環(huán)境溫度為25℃)

系列

類型

均充電壓

均充電流

單格溫度補償系數(shù)

AGM系列

12V/6V系列

2.35 ~2.40V/cell

0.25C

-5mV/℃

●  放電電流與放電中止電壓

放電電流

I≥1.0C

0.2C≤I≤1C

0.01C≤I≤0.2C

0.004C≤I≤0.01C

I≤0.004C

放電中止電壓

1.6V/cell

1.7V/cell

1.8V/cell

1.85V/cell

1.9V/cell


備注:“C”標(biāo)明額定容量,“cell”標(biāo)明單格電壓。


3、搬運、存儲


●  蓄電池重且外殼脆,搬運時應(yīng)輕拿輕放,嚴(yán)禁翻滾和摔蓄電電池,一同留心不要使端子受外力。

●  蓄電池應(yīng)貯存或裝置于枯燥通風(fēng)的當(dāng)?shù)?,防止陽光直射,?yīng)遠(yuǎn)離熱源及易發(fā)作火花的當(dāng)?shù)亍?

●  蓄電池存放前應(yīng)為滿荷電狀況,不允許放電后存放。

●  蓄電池應(yīng)在0℃~30℃的環(huán)境下貯存,存放的蓄電池應(yīng)每三個月應(yīng)進(jìn)行一次補充電,存放時間***

長不能超越一年,否則電池容量及壽數(shù)將會減小。



 浙江歐斯盾ups電源蓄電池WYD1224L原裝維護(hù)      

鉛酸蓄電池該怎樣使用和選購

一、選購常識?

1、查看產(chǎn)品標(biāo)志是否齊全。包括制造廠名、產(chǎn)品規(guī)格型號、制造日期、商標(biāo);查看內(nèi)外標(biāo)志是否一致,尤其要檢查產(chǎn)品本體是否有醒目標(biāo)識,生產(chǎn)日期要注意是否在近期。

2、注意電池的外觀。查看是否有變形、裂紋、劃痕及漏液。電池接線端子上應(yīng)干凈,無銹蝕,標(biāo)志應(yīng)清晰。

3、關(guān)注電動車電池產(chǎn)品標(biāo)注的額定容量。電池標(biāo)注的額定容量越大,電池放電時間越長,不要購買無額定標(biāo)注的電池,但要注意是否為電動車專用,如有多個容量標(biāo)注,應(yīng)以額定容量為準(zhǔn)。

4、選購知名企業(yè)、大型企業(yè)的品牌電池。電池一般由專業(yè)電池生產(chǎn)廠提供,不同品牌、不同廠家生產(chǎn)的電池質(zhì)量有優(yōu)劣之別,價格也有高低之分。知名、大型企業(yè)規(guī)模大,技術(shù)強,售后服務(wù)好,電池質(zhì)量有保證。

5、選購與電池配套的、帶自動控制的智能型充電器。合適的充電器能自動調(diào)節(jié)充電大小和時間,有利于延長電池的使用壽命。

二、使用常識?

1、使用時,在電動車起步及頂風(fēng)上坡時,采用人力助車起動,簡易款電動車在啟動、上坡及大風(fēng)中逆風(fēng)騎行時,應(yīng)使用腳踏助力,以減輕電池負(fù)荷,延長其壽命;豪華款電動車在啟動時應(yīng)緩

步啟動,不應(yīng)轉(zhuǎn)把轉(zhuǎn)到底的急加速;而在下坡時,則可將電動車轉(zhuǎn)把放開。當(dāng)電量不足時,應(yīng)以較低的速度騎行;不管何時,均不應(yīng)在欠壓狀態(tài)下電動騎行。

2、使用電動自行車時,千萬不要超載。一般電動自行車的設(shè)計載重為75kg,即單人騎乘,超載將引起蓄電池長時間大電流放電,從而損壞蓄電池,這是電池壽命縮短的主要原因。

3、要注意電池的容量是隨時間和環(huán)境而變化的。一般而言,隨使用次數(shù)的增加,電池容量會逐漸下降。在氣溫較低的情況下,電池容量也會降低,待氣溫升高后即可恢復(fù)。

4、掌握正確的充電方法。電池使用環(huán)境溫度宜在0~40℃之間,充電宜在室溫下進(jìn)行。要注意充電器的充電狀態(tài)及正常的充電時間,防止蓄電池欠充電或過充電,發(fā)現(xiàn)充電異常時,要及時咨詢專業(yè)人士,以免損害電池。使用后及時充電,每天充電,如一次行車超過20公里及時充電不要等電徹底用完再充電。長期擱置不用,要定時對電池補充電。

5、定期維護(hù)電池。電池使用較長時間后,如發(fā)現(xiàn)電池電量偏低,特別是電池充電時發(fā)熱嚴(yán)重,應(yīng)請維修人員或自行打開電池蓋,去掉橡皮帽,每單格加純水5~15ml,延長電池使用時間。此外,型號、新舊不一致的電池不能串聯(lián)或同時使用,不同生產(chǎn)廠家電池也不能混用。換電池時,應(yīng)該一組同時更換。

6、重視電池污染。建議將廢舊電池交到定點回收站,不要隨便丟棄,以免對環(huán)境造成污染。

 浙江歐斯盾ups電源蓄電池WYD1224L原裝維護(hù)  ups電源產(chǎn)品常識


以太網(wǎng)絡(luò)

一般局域網(wǎng)絡(luò)常使用此種標(biāo)準(zhǔn),將計算機相連。

三相

標(biāo)準(zhǔn)的電力系統(tǒng)是三相電源,因為每一相均為正弦波且相位各差 120 度,而單相僅為三相中的某一相而已。

不斷電電源系統(tǒng)

UPS : (Uninterruptible Power System(or Supply) ) 。其功能為保護(hù)貴重的儀器設(shè)備,延長緊急安全逃生設(shè)備之電力,避免電力中斷或電力不穩(wěn)的現(xiàn)象減短設(shè)備的壽命,防止電源的突波危害與損壞設(shè)備等。

零線

在單相電源系統(tǒng)中,零線的功能為傳導(dǎo)回饋的電流,與插座端與接地分配在同一個區(qū)域。

功率因數(shù)

這個數(shù)值通常介于 0 與 1 之間,而且其數(shù)值絕對不能大于 1 ,它是 W( 實功率) 與 VA( 虛功率 ) 值之間的比數(shù),而比數(shù)的高與低,比數(shù)越高則電器本身的效能越好,反之比數(shù)越低,則表示電器本身所消耗的能源越大,也就越耗電。

功率因數(shù)校正

POWER FACTOR CORRECTION 功率 因數(shù)校 正。

失真

其失真分為波形失真,電壓失真、電流失真…等,不論是何種失真,皆以百分比來計算,其失真的大小與諧波、電壓、電流以及功率因數(shù)有關(guān)系。 ( 可參考HARMONIC 章節(jié) )

市電

我們通稱的交流電 ( AC ) ,交流電的成分包含:電壓,電流,頻率三種,頻率可分為 50HZ ( 赫茲 ) 與 60HZ ( 赫茲 ) 兩種,電壓分布由 100V~240V 。在國內(nèi)使用的是 5 0HZ/220V 交流電。正常的交流電波形為正弦波形,但也有用階梯波形組成類似正弦波,此種波形不適用于馬達(dá)或電感性負(fù)載的設(shè)備。

共模

是指干擾噪聲流通路徑的一種方式,凡是來自電源火線 (Hot) 或零線 ( Neutral ) 而經(jīng)由地線返回的噪聲,稱為共模噪聲。

同步

UPS 所產(chǎn)生的輸出正弦波電源與輸入的交流電源均為正弦波,且二者需保持頻率與相位一致。此即為同步。

同步轉(zhuǎn)換器

( SYCHRONOUS ) 是介于兩個電源供應(yīng)器與負(fù)載之間的一種轉(zhuǎn)換器。

在線互動式 UPS

在電路架構(gòu)中,較為特殊的是在雙向逆變器 ( Bi-Lateral Converter ) 與自動穩(wěn)壓調(diào)整電路 ( AVR : Auto Voltage Regulation ) ,其功能為:雙向逆變器共有充電器 ( Charger ) 與變流器 ( DC/AC ) 兩種功能,其中之充電器類似快充器,可由原來需時 7~8 小時的充電時間縮短至 2~4 小時即可將電池充至飽電,因此效率較一般充電器為高。在 AVR 部份,為一具有自動升壓 ( Boost ) 與降壓 ( Buck ) 功能變壓器,當(dāng)微處理器偵測到電壓偏低時, AVR 則利用繼電器自動切換至升壓線圈,反之 AVR 則利用繼電器自動切換至降壓線圈,由此達(dá)到較穩(wěn)定的輸出電壓。

在線式不斷電系統(tǒng)

即為 ON LINE UPS ,其主要電路架構(gòu)有:突波吸收濾波電路,交流轉(zhuǎn)換直流電路( AC/DC ) ,直流轉(zhuǎn)換交流電路 ( DC / AC ) ,微處理器控制電路,旁路等五種。其動作方式:在市電正常時,市電經(jīng)由突波吸收濾波電路→交流轉(zhuǎn)換直流電路→直流轉(zhuǎn)換交流電路→并轉(zhuǎn)換交流電輸出供應(yīng)負(fù)載,并同時對電池充電;一旦微處理器控制電路偵測到市電中斷,則立即由電池放電→直流轉(zhuǎn)換交流電路→并轉(zhuǎn)換交流電輸出供應(yīng)負(fù)載使用。如果,微處理器控制電路偵測到 UPS 故障,此時 UPS會藉由繼電器 (Relay) 跳至旁路 ( Bypass ) ,由市電供應(yīng)負(fù)載電力,并發(fā)出聲響告知使用者。

有效值

Root-Mean-Square(RMS) : ( 或稱均方根值 ) 。在交流電或正弦波中,電壓的有效值為 0.707 ,此數(shù)據(jù)是依據(jù)正弦波電壓與電流在 1 周期時所換算產(chǎn)生的能量。

串行端口

用于傳輸訊號的接頭。 ( 可參考 RS-232 , Transfer(Asynchronous ))

硅壘增二極管

它是以硅 ( SILICON ) 為主要材質(zhì)所設(shè)計的二極管,硅壘增二極管與一般二極管不同的地方在于:當(dāng)電壓超過其所設(shè)計的額定電壓時,此二極管會產(chǎn)生壘增效應(yīng) ( Avalanche Effect ) 而導(dǎo)通,因此硅壘增二極管常用做穩(wěn)壓二極管。

保險絲

其功能為:保護(hù)電子設(shè)備不受過電流的傷害,或避免電子設(shè)備因內(nèi)部故障所引起的嚴(yán)重傷害;因此,每個保險絲上皆有額定規(guī)格,當(dāng)電流超過額定規(guī)格時, FUSE 立即溶斷。另外必須注意,若使用的是非原廠所規(guī)定的同規(guī)格保險絲時:一是造成保險絲常常溶斷,增加不必要的困擾。二是造成機器故障,或是引起線路起火,危害自身的安全。所以使用原廠所規(guī)定的同規(guī)格保險絲,既可保護(hù)設(shè)備也可保護(hù)自己。

相位

一般電力分為單相與三相兩種,而電壓波形均為正弦波,由于用電設(shè)備的特性 (輸入端為整流濾波電路或電感性負(fù)載 ) 使得輸入用電設(shè)備的電流不是含有高次諧波就是落后輸入電壓波形一些相位,因而造成耗電量比其所產(chǎn)生的能量還低而具較差的功率因數(shù)。

突波

產(chǎn)生突波的現(xiàn)象有兩種,一、自然界所產(chǎn)生的,如雷擊;二、電子設(shè)備瞬間加入負(fù)載。突波一種瞬間的高壓,這種高壓從數(shù)百伏特 ( 安培 ) 到數(shù)千伏特 ( 安培 )或更高,持續(xù)的時間從數(shù)千分之一秒到數(shù)億分之一秒,這對電子設(shè)備來說是一種極大的潛在危險,輕則造成資料流失或電子零件壽命減短,嚴(yán)重會造成設(shè)備的損壞或產(chǎn)生更嚴(yán)重的結(jié)果。因此,在現(xiàn)今有許多電子設(shè)備中都有突波抑制器 ( Surge Suppressor ) ,保護(hù)設(shè)備與使用者的安全。

突波抑制器

其功能為,將突波所產(chǎn)生過高壓、過電流有效的吸收,并維持正常的電壓、電流供給電子設(shè)備,并降低突波所產(chǎn)生的危害與延長使用壽命,由于突波的產(chǎn)生是屬于偶發(fā)現(xiàn)象,而且會隨著電源線四處流竄,為了提防突波的危害,所以為電子設(shè)備加裝突波抑制器是必須的。 (PS :許多產(chǎn)品已設(shè)計有突波抑制電路 )

重開機

它可以藉由手動的方式重新啟動或是由軟件預(yù)先設(shè)定更能夠藉由預(yù)設(shè)的高、低電壓值來達(dá)到重設(shè) (Reset) 的目的。

限流

這是電源供應(yīng)器的一種過載保護(hù)功能。在 UPS 內(nèi)部的充電器一般會設(shè)計此功能,以避免過大的充電電流對電池造成損壞,但 UPS 輸出本身則較少采用此功能,僅在過載發(fā)生時跳旁路或關(guān)機。依限流的定義而言,其意思是當(dāng)負(fù)載電流超過某一設(shè)定值時,會限制住此負(fù)載電流的大小。

限壓電阻

( Metal Oxide Varistor ) 。是在電源輸入端做為一保護(hù)的裝置,當(dāng)電器設(shè)備插錯電源或是電源突波過大,皆會造成它的損壞,而裝置限壓電阻目的有二:一、保護(hù)電器內(nèi)部之電子組件不受高電壓的破壞;二、降低電器設(shè)備的維修成本。

輻射干擾

Radio Frequency Interface(RFI) 。這是一種電磁干擾,存在于通訊設(shè)備或者計算機操作設(shè)備當(dāng)中,有部份干擾源是藉由設(shè)備的線路或無線電天線發(fā)射出來,在某些情況下,可能因為振幅 ( 干擾 ) 過大,而造成無線電傳輸中斷或是計算機操作設(shè)備故障等問題。

峰值因數(shù)

峰值因數(shù) (CF) ,所謂的 CF 是指周期波形的峰值與有效值之比。由于計算機性負(fù)載接受正弦波電壓會產(chǎn)生 CF( 介于 2.4-2.6 倍的電流 ) ,因此, UPS 設(shè)計時常需能提供 CF 值 3 的規(guī)格,以滿足計算機性負(fù)載的應(yīng)用。

差模

Differential Mode ( 差模 ) 是指干擾噪聲流通路徑的一種方式。凡是來自電源火線 (Hot) 而經(jīng)由零線 (Neutral) 返回的噪聲稱為差模噪聲。一般噪聲所經(jīng)由的不是共模路徑就是差模路徑,因此可對不同路徑的噪聲進(jìn)行不同的濾波器設(shè)計來濾除。

效率

Efficiency ,它是輸出瓦特數(shù)與輸入瓦特數(shù)之比,若此數(shù)越接近 1 ,則顯示其效率越好,以在線式 UPS 而言,一般的效率約在 70%~80% 之間,即輸入 1000W ,輸出約 700W~800W 之間, UPS 本身即消耗 200W~300W 的功率;而離線式與在線交互式 UPS ,其效率約在 80%~95% 之間,其效率較在線式高。

旁路

在 UPS 上的功能為:當(dāng) UPS 本身故障時,藉由 UPS 內(nèi)部的繼電器 (Relay) 自動切換至市電,由旁路電路持續(xù)供應(yīng)電力給負(fù)載設(shè)備,使 UPS 不會因此造成電力中斷。由此可知,『旁路』是一“預(yù)備萬一”的備用電路。

浮充

為充電器的一種充電模式。專供 UPS 內(nèi)之密閉式鉛酸電池使用,其作用為;當(dāng)電池于飽電狀態(tài)時,充電器不會停止充電,仍舊會提供很小的浮充電壓與電流供給電池,因為,一旦充電器停止充電,則電池會自然地釋放電壓與消耗電流,所以利用浮充的方式,平衡這自然放電,如此可以延長電池的壽命,并確保電池始終維持*佳狀態(tài)。

逆變器

稱為 INVERTER 或 D/A 轉(zhuǎn)換器,其功能是將直流電 ( DC ) 轉(zhuǎn)換成交流電 ( AC )的電路,在 UPS 中皆有 INVERTER ,輸出的交流電波形有仿真正弦波 ( Step sine wave ) 與純正弦波 ( Pure sine wave ) 兩種。

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咱們的運營理念:以先進(jìn)技能服務(wù)于客戶——發(fā)明價值,發(fā)明雙贏咱們的服務(wù)理念:悉數(shù)以客戶的生長為根柢咱們的風(fēng)格:熱心,聯(lián)合,誠信,共贏,奉獻(xiàn),擔(dān)任任咱們的市場觀:把客戶的建議和定見當(dāng)作學(xué)習(xí)和研討的課題。

技能支撐服務(wù):

本公司供給的技能服務(wù)包括電話支撐及現(xiàn)場支撐兩種,用于幫助用戶設(shè)備缺點及時得到處理,確保設(shè)備牢靠、安穩(wěn)的作業(yè)。

1、電話支撐服務(wù)

A、用戶在保護(hù)進(jìn)程中,出現(xiàn)由于設(shè)備引起的技能缺點,而導(dǎo)致無法正常作業(yè),可經(jīng)過電話向本公司提出服務(wù)要求。

B、保護(hù)工程師組成電話支撐小組,以短時間照運用戶的服務(wù)要求,答復(fù)用戶提出的問題,幫助與經(jīng)驗用戶擬定處理的方案。

2、 現(xiàn)場支撐服務(wù)

A、在電話支撐無法妥善處理問題的情況下,我方將在48小時內(nèi)派技能人員抵達(dá)現(xiàn)場幫助用戶清掃缺點。

B、關(guān)于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品,在保修期內(nèi),我方將無償替換由于原材料、規(guī)劃及制造工藝等技能問題和質(zhì)量問題而產(chǎn)生缺點的產(chǎn)品,并在買方無法處理的問題上,免費供給替換服務(wù),及時處理產(chǎn)品存在的各種問題和產(chǎn)品的修補問題。

C、關(guān)于保修期滿的產(chǎn)品,我方仍按買方的要求供給對任何出現(xiàn)缺點的設(shè)備進(jìn)行修補服務(wù),修補欠好的產(chǎn)品及時以優(yōu)惠的價格替換。

服務(wù)體系

用戶是天主

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