產(chǎn)品詳情
同時(shí),以人工每個(gè)月3000工資來(lái)算,三個(gè)業(yè)務(wù)員每個(gè)月要花費(fèi)9000元左右,一年下來(lái)就是10萬(wàn)以上,ai智能外呼系統(tǒng)的成本也不到人工的十分之一
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1、后臺(tái)配置有保障。大家都知道,機(jī)器人有一個(gè)很關(guān)鍵的配置是語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),它決定了機(jī)器人能否聽(tīng)懂客戶說(shuō)話。目前我們的語(yǔ)音是識(shí)別系統(tǒng)對(duì)接的阿里云和科大訊飛的雙語(yǔ)音,是目前市面上語(yǔ)音識(shí)別做的口碑的兩家,識(shí)別。
2、線路穩(wěn)定,每個(gè)后臺(tái)都對(duì)接多條線路,哪條線路接通率高可用跳轉(zhuǎn),提高撥打效果。且后續(xù)撥打過(guò)程中,一條線路下線,隨時(shí)有備用線路接上。
3、機(jī)器人后續(xù)在使用過(guò)程中已經(jīng)不僅僅包含基礎(chǔ)的操作教學(xué)和解答等問(wèn)題,也要有相應(yīng)的話術(shù)優(yōu)化服務(wù)。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,機(jī)器人是按照話術(shù)和客戶溝通的,如果后續(xù)撥打過(guò)程中,客戶問(wèn)到話術(shù)中沒(méi)有設(shè)置的問(wèn)題,后臺(tái)會(huì)總結(jié)下來(lái),這就需要不斷的添加和完善,提升撥打效果。