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最初的ai電銷機器人是合成音的聲音,因為騷擾電話太多導致大部分人聽到都會反感,直接掛斷的很多,隨著科技的不斷發(fā)展,現(xiàn)在的ai電銷機器人有了很大的進步。
ai電銷機器人系統(tǒng)擅長幫助企業(yè)篩選客戶,后臺系統(tǒng)識別和分類管理客戶信息。感興趣的客戶將被推至人工客服,人工客服將跟進并溝通客戶更高的需求。因此,ai電銷機器人系統(tǒng)可以代替這部分工作。
1、效率高,成本低
AI電銷機器人一天可以打至少3000通電話,“培訓”三天就能上崗,基本上不需要成本。普通的電話銷售一天打200-300個,就算很努力了,這么一算,一個機器人就能做5-8個電話銷售的工作,可以節(jié)省大量的人力成本。
2、沒有管理的負擔,也沒有離職風險
電話銷售一天需要不停地打電話,很難一直保持高昂的情緒。尤其是遇到奇葩的客戶,很容易影響心情,長此以往就增加了離職的風險。而AI電銷機器人沒有負面情緒,就沒有這方面的風險,管理者也不需要花費過多精力去管理員工。
3、全面獲取客戶信息,對客戶進行智能分類
電話銷售在打電話的過程中,需要了解客戶的意向,也需要全面獲取客戶的信息。AI電銷機器人可以全面抓取并分析客戶的語義數(shù)據(jù),第一時間了解客戶的意向并智能分類,篩選出意向客戶之后,再由人工跟進。