外呼呼叫中心系統(tǒng)軟件（可以選配024固話號(hào)碼能接能打非金融可用

數(shù)量(套) 價(jià)格
1000 600.00元/套
  • 最小起訂： 1套
  • 發(fā)貨地址： 遼寧 沈陽(yáng)市
  • 發(fā)布日期：2023-06-05
  • 訪問(wèn)量：289
咨詢電話：189-0405-9696
打電話時(shí)請(qǐng)告知是在機(jī)電之家網(wǎng)上看到獲取更多優(yōu)惠。謝謝！
第2年

沈陽(yáng)市和平區(qū)和風(fēng)軟通電子商行

實(shí)名認(rèn)證 企業(yè)認(rèn)證
  • 聯(lián)系人：馮凱
  • 手機(jī)：18904059696
  • 電話：024-88612233
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：已審核 營(yíng)業(yè)執(zhí)照
  • 經(jīng)營(yíng)模式： 貿(mào)易公司-個(gè)體工商戶
  • 所在地區(qū)：遼寧 沈陽(yáng)市
  • 家家通積分：60分

更多>>推薦產(chǎn)品

詳細(xì)參數(shù)
品牌其他型號(hào)DT3000-A6
新舊程度全新

產(chǎn)品詳情

  
電銷(xiāo)外呼型呼叫中心軟件簡(jiǎn)介

1，語(yǔ)音外呼：號(hào)碼導(dǎo)入，系統(tǒng)外呼后播報(bào)語(yǔ)音：產(chǎn)品介紹，感興趣請(qǐng)撥1轉(zhuǎn)人工坐席，不感興趣請(qǐng)掛機(jī)。此功能必須用網(wǎng)絡(luò)或數(shù)字中繼或模擬中繼線.

2，自動(dòng)外呼：號(hào)碼導(dǎo)入，系統(tǒng)外呼后接通人工坐席，進(jìn)行業(yè)務(wù)推銷(xiāo)。

3，點(diǎn)擊外呼：號(hào)碼導(dǎo)入，系統(tǒng)分配外呼任務(wù)，每個(gè)坐席在自己的外呼任務(wù)里面點(diǎn)擊撥號(hào)。

4，語(yǔ)音導(dǎo)航功能。

5，通話錄音功能。

6，話務(wù)統(tǒng)計(jì)功能：每個(gè)坐席每天每月的呼叫次數(shù)和呼叫時(shí)長(zhǎng)。

7，客戶管理，客戶意向分類(lèi)(無(wú)意向，對(duì)產(chǎn)品1感興趣，對(duì)產(chǎn)品2感興趣），根據(jù)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)出。

8，跟蹤提醒。坐席自己定義下次拜訪時(shí)間，到時(shí)候彈窗提醒坐席跟進(jìn)。

9，號(hào)碼隱藏功能。班長(zhǎng)分配給坐席的外呼任務(wù)，坐席看見(jiàn)的號(hào)碼是不完整的。

10，黑名單功能。特殊號(hào)碼不允許坐席撥打。

11，功能。班長(zhǎng)可以在線，強(qiáng)插坐席的通話。

12，通話轉(zhuǎn)接功能。坐席無(wú)法解決的疑難客戶可以轉(zhuǎn)接給班長(zhǎng)。

        電話銷(xiāo)售公司現(xiàn)存要解決的主要問(wèn)題


1.         時(shí)間成本高，查號(hào)、撥號(hào)、號(hào)碼分配等采用手工方式浪費(fèi)大量時(shí)間

ü  手工撥號(hào)效率低客戶咨詢資料不能共享，

ü  號(hào)碼分配，人工分配煩瑣，導(dǎo)致同一號(hào)碼重復(fù)分配

ü  手工記錄每個(gè)客戶的跟進(jìn)狀況，每天外呼時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)漏撥，且客戶跟進(jìn)狀況查詢很困難

2.         管理成本高，數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)采用手工方式，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出錯(cuò)率高，任務(wù)的管理監(jiān)督全憑管理者感覺(jué)很難量化管理

ü  外呼任務(wù)監(jiān)管，分配的任務(wù)，銷(xiāo)售人員執(zhí)行情況無(wú)法監(jiān)管

ü  存在同一客戶不同銷(xiāo)售人員跟進(jìn)的情況，經(jīng)常導(dǎo)致內(nèi)部銷(xiāo)售人員撞單，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，且無(wú)從查詢

ü  業(yè)務(wù)員考核是通過(guò)面談和交流的方式考評(píng)，或者只看外呼成單的結(jié)果，缺乏科學(xué)的量化管理的依據(jù)

ü  調(diào)查樣本時(shí)，采用紙質(zhì)問(wèn)卷針對(duì)調(diào)查的結(jié)果選擇不同的，人工統(tǒng)計(jì)

ü  銷(xiāo)售人員要記住每一個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，且要熟悉每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，不僅效率低，且對(duì)銷(xiāo)售人員的要求也很高

綜上所述，解決上述問(wèn)題急需一個(gè)良好的呼叫中心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以下功能，大大提高工作效率，降低管理成本。

ü  點(diǎn)擊撥號(hào)或系統(tǒng)撥號(hào)，高效率

ü  系統(tǒng)自動(dòng)分配，公平公正，可自動(dòng)去除重復(fù)號(hào)碼

ü  系統(tǒng)可自動(dòng)監(jiān)管，分配的號(hào)碼多少，銷(xiāo)售人員呼出了多少，通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)可靈活查看

ü  通過(guò)系統(tǒng)限撥設(shè)置可有效避免撞單的發(fā)生，當(dāng)客戶A銷(xiāo)售聯(lián)系后，并保存為私有，其他銷(xiāo)售人員就無(wú)法呼出該客戶的電話

ü  系統(tǒng)批量外呼，坐席只需負(fù)責(zé)接聽(tīng)，并保存狀態(tài)即可，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)

ü  通過(guò)成單比例及通話錄音，全方位考評(píng)銷(xiāo)售人員，做到獎(jiǎng)罰分明

ü  外呼出，系統(tǒng)自動(dòng)彈出調(diào)查問(wèn)卷，針對(duì)客戶的選擇選擇，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果

通過(guò)呼叫中心平臺(tái)，可提前將要出售的產(chǎn)品錄入系統(tǒng)，當(dāng)外呼銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，銷(xiāo)售人員只需輸入訂購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算金額，高效快捷

溫馨提示

  • 還沒(méi)找到想要的產(chǎn)品嗎？ 立即發(fā)布采購(gòu)信息，讓供應(yīng)商主動(dòng)與您聯(lián)系！

免責(zé)聲明：所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，機(jī)電之家網(wǎng)對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。機(jī)電之家網(wǎng)不涉及用戶間因交易而產(chǎn)生的法律關(guān)系及法律糾紛，糾紛由您自行協(xié)商解決。
友情提醒：本網(wǎng)站僅作為用戶尋找交易對(duì)象，就貨物和服務(wù)的交易進(jìn)行協(xié)商，以及獲取各類(lèi)與貿(mào)易相關(guān)的服務(wù)信息的平臺(tái)。為避免產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)，建議您在購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品前務(wù)必確認(rèn)供應(yīng)商資質(zhì)及產(chǎn)品質(zhì)量。過(guò)低的價(jià)格、夸張的描述、私人銀行賬戶等都有可能是虛假信息，請(qǐng)采購(gòu)商謹(jǐn)慎對(duì)待，謹(jǐn)防欺詐，對(duì)于任何付款行為請(qǐng)您慎重抉擇！如您遇到欺詐等不誠(chéng)信行為，請(qǐng)您立即與機(jī)電之家網(wǎng)聯(lián)系，如查證屬實(shí)，機(jī)電之家網(wǎng)會(huì)對(duì)該企業(yè)商鋪?zhàn)鲎N(xiāo)處理，但機(jī)電之家網(wǎng)不對(duì)您因此造成的損失承擔(dān)責(zé)任！
您也可以進(jìn)入“消費(fèi)者防騙指南”了解投訴及處理流程，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)，感謝您對(duì)機(jī)電之家網(wǎng)的關(guān)注與支持！

您是不是在找